呼叫軟件是什么意思？

呼叫管理軟件,，顧名思義,，就是既可以呼叫又可以進(jìn)行客戶管理的軟件。它的一個名字,，又叫電銷外呼系統(tǒng),。

呼叫管理軟件的出現(xiàn)，主要是為了幫助電銷人員避免封號嚴(yán)重的情況發(fā)生,，我們可以利用軟件的優(yōu)勢來降低封號的幾率,。

自動彈屏

跟進(jìn)客戶的時候，撥打,，自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,，方便更好的溝通。

錄音實(shí)施抓取

所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會實(shí)時抓取,，好的可以分享,，不好的及時改進(jìn)，更快提高整體有任務(wù)水平,。

提高工作效率

傳統(tǒng)人工每天不間斷地打,，可以打100多通,。在打的過程中，難免會遇到停機(jī),，關(guān)機(jī),，空號，忙碌的顧客,、傳統(tǒng)打方式每天下來員工對工作的熱情以及工作效率大大降低,。另一方面，呼叫軟件不受這些外部因素影響,，每天可以打300多通,，員工的工作熱情和效率大幅提高。

客戶管理

掛斷自動提醒客戶意向程度分類,，更方便,，不需要再拿筆本子去記錄。