有時候因為時間短,，包裹量大,，或者因為缺貨，抖音小店不得不選擇虛假發(fā)貨來欺騙平臺和消費者,。這樣做是違規(guī)的,，發(fā)現(xiàn)了會被平臺處罰。

一,、虛假發(fā)貨警告怎么辦?

抖音小店虛假發(fā)貨:指上傳的物流號重復;運單號物流軌跡與消費者訂單收貨地址不一致;第1條物流信息24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新,。如果商家收到虛假發(fā)貨警告,，應立即主動聯(lián)系平臺,，針對以下情況書面做出合理說明并提交相關(guān)證明材料，平臺將根據(jù)情況進行處理,。

第二,，虛假發(fā)貨的處罰有哪些?

根據(jù)違規(guī)情況，平臺會有不同程度的處罰,，也會有罰款,。具體如下:

(1)違規(guī)賠付和積分處理

從表中可以看出，如果訂單單價大于3元,，就要罰款,，蕞高不超過30元。

(2)批量出現(xiàn)虛假發(fā)貨的,，商品將下架,，情節(jié)嚴重的，可能會關(guān)店或清退,。

(3)發(fā)貨是抖音小店評分的第11項指標,。如果存在虛假發(fā)貨,，會影響商家的評級分值，進而影響其在平臺上的權(quán)益,。比如大促活動的報名資格等等,。

三、如何處理虛假發(fā)貨?

為了避免賠付或者商品下架,、店鋪清退,，該怎么避免虛假發(fā)貨?

(1)正確預估交貨時間。

如果不能在24小時內(nèi)發(fā)貨,，可以設(shè)置階梯發(fā)貨,，或者預售，延長發(fā)貨時間,，預留更多時間處理訂單發(fā)貨問題,。

(2)電子面單

電子面單的使用可以有效避免物流單號重復，導致虛假發(fā)貨的問題,。

(3)及時關(guān)注違規(guī)預警信息,。

在違規(guī)之前，一般會有預警信息,。在抖店-獎懲中心-體驗中心-預警管理中,，關(guān)注“預警”消息，在預警結(jié)束前及時整改,，避免違規(guī),。

(4)庫存管理

沒有庫存的商品及時下架，避免因未及時發(fā)貨,、上傳虛假物流信息而導致的違規(guī)行為,。

庫存應盡可能根據(jù)實際情況填寫。如果預售設(shè)置沒有現(xiàn)貨,，建議使用預售,。

如果沒有特殊情況，蕞好把預售發(fā)貨時間定在7天以內(nèi),。

(5)檢查異常物流訂單,。

包裹中心可以對“異常包裹”及時查詢，包括發(fā)運超時,，盡快聯(lián)系快遞公司處理,，避免罰款和消費者投訴。

如果系統(tǒng)出現(xiàn)虛假發(fā)貨預警,，商家要及時聯(lián)系平臺,，及時說明這些情況。虛假發(fā)貨是對消費者的一種欺騙,。如果被發(fā)現(xiàn),，可能會被罰款,，也會影響消費者對店鋪的滿意度。

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