如您當(dāng)前會(huì)員體系的主控店鋪為虛擬店鋪,，請您在7月20日前,，使用京東平臺原虛擬店鋪賬號(或聯(lián)系賬號權(quán)限持有人)，登陸“客戶運(yùn)營平臺-會(huì)員等級”配置頁面,，自助變更主控店鋪為真實(shí)經(jīng)營店鋪,。7月20日后，虛擬店鋪權(quán)限將正式關(guān)停,，屆時(shí)將無法使用虛擬店鋪賬號配置會(huì)員體系基礎(chǔ)信息(僅保留更換主店鋪功能),。

自助變更主控店鋪流程

Step 1：使用當(dāng)前會(huì)員體系的主控店鋪賬號，登陸客戶運(yùn)營平臺,，點(diǎn)擊“會(huì)員等級”,，進(jìn)入品牌會(huì)員配置頁面()

Step 2：點(diǎn)擊主控店鋪信息側(cè)邊的“更改”按鈕，進(jìn)入更改主控店鋪流程;

Step 3：選擇新的主控店鋪,，點(diǎn)擊“設(shè)為主控店鋪”,。點(diǎn)擊后，被選定的店鋪將會(huì)收到主控店鋪?zhàn)兏暾?，如對方同意申請,，則完成變更流程(被選定店鋪進(jìn)入會(huì)員等級配置頁面，在彈窗中點(diǎn)擊“同意申請”即可),。

目標(biāo)店鋪確認(rèn)期間,，發(fā)起店鋪可在更改主控店鋪頁面查看申請狀態(tài),。目標(biāo)店鋪同意申請前，支持撤銷更改,。

注意事項(xiàng)

(1)發(fā)起主店鋪?zhàn)兏暾垥r(shí),，如當(dāng)前會(huì)員體系下存在進(jìn)行中的開卡有禮、等級禮包活動(dòng),，需先關(guān)閉活動(dòng),，再進(jìn)行主店鋪?zhàn)兏暾?

(2)發(fā)起主店鋪?zhàn)兏暾垥r(shí)，如當(dāng)前會(huì)員體系下存在進(jìn)行中的品牌儲值卡活動(dòng),，需先關(guān)閉活動(dòng),，并在變更流程完成后，聯(lián)系儲值卡運(yùn)營進(jìn)行品牌儲值卡側(cè)的主店鋪同步變更;

并將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至新的主店鋪,，否則無法使用原主店鋪的賬號和資金(品牌儲值卡主店變更與資產(chǎn)轉(zhuǎn)移指引：

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Q&A

(1)問：更換主控店鋪是否會(huì)改變當(dāng)前體系的會(huì)員積分,、等級等配置數(shù)據(jù)?

答：不會(huì)。更改主店鋪僅轉(zhuǎn)移操作權(quán)限,，現(xiàn)有會(huì)員體系基礎(chǔ)配置不會(huì)變,。

(2)問：為什么我的店鋪賬號看不到更改主控店鋪按鈕?

答：需要用當(dāng)前體系的主控店鋪賬號登陸才可以看到和操作。

(3)問：虛擬店鋪的賬號密碼遺忘了怎么辦?

答：郵件發(fā)送“[email protected]”,，并抄送采銷和用戶側(cè)對接人,。郵件主題：虛擬店鋪賬號和密碼找回-商家ID-店鋪名稱。郵件內(nèi)容：會(huì)員體系ID,、商家ID,、店鋪名稱。

(4)問：虛擬店鋪賬號進(jìn)入會(huì)員等級配置頁面時(shí)提示“當(dāng)前店鋪為非正常經(jīng)營店鋪,，無法開通會(huì)員體系”應(yīng)如何處理?

答：虛擬店鋪后續(xù)將統(tǒng)一關(guān)停,，請使用真實(shí)經(jīng)營店鋪運(yùn)營會(huì)員體系。

京東虛擬店鋪下線,，以上通知京東開店的商家要知悉,。