3月28日，眾多品牌商家,、服務(wù)商,、帶貨達(dá)人齊聚2023公開課PRO見面會(huì),，共同探討視頻號直播帶貨的新秩序與新增長,。

視頻號團(tuán)隊(duì)在會(huì)上透露,，將圍繞用戶、商家和服務(wù)商這三個(gè)層面展開重點(diǎn)工作,，完善平臺(tái)生態(tài),。

 為商家搭建長期可持續(xù)經(jīng)營陣地

隨著平臺(tái)生態(tài)的不斷完善，視頻號直播帶貨展現(xiàn)出健康,、高質(zhì)量且多元化的增長,。

2022年，視頻號直播帶貨銷售額同比增長超8倍,。其中：

● 服飾類目銷售額同比增長超10倍,，美妝商家規(guī)模增長200%；

● 2022年末,，食品類目月銷售額超100萬的商家數(shù)量相比年初增長超20倍,。

視頻號小店優(yōu)選聯(lián)盟已成為銷售增長的重要?jiǎng)恿Γ酥T多優(yōu)質(zhì)商家與服務(wù)商入駐,。截至2022年底,，來自優(yōu)選聯(lián)盟的銷售額占平臺(tái)總銷售額超15%，并保持著高速增長,。

在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品的帶動(dòng)下,，視頻號直播帶貨的用戶質(zhì)量展現(xiàn)出較高水平。

當(dāng)前,，視頻號直播帶貨平均客單價(jià)超過200元,，秋冬服飾和大促期間的美妝客單價(jià)均超過300元，整體高于行業(yè)平均水平,。女性用戶成為視頻號直播間的消費(fèi)主力,，占比達(dá)80%，男性用戶占比為20%,。從地域?qū)用鎭砜?，一、二,、三線城市的下單用戶約占60%,，其余以四五線城市用戶為主。

“公私域聯(lián)動(dòng)”是視頻號帶貨的核心經(jīng)營路徑,，視頻號團(tuán)隊(duì)透露,，今年將堅(jiān)持在這個(gè)方向走下去，并為各類商家提供明確的成長路徑,，包括tigao公域liuliang效率,，升級新商家扶持政策等,。

● 在公域liuliang層面，視頻號將優(yōu)化加熱工具,，tigaoliuliang分發(fā)效率和精準(zhǔn)度,。對于內(nèi)容好、轉(zhuǎn)化率高的直播間,，平臺(tái)將予以liuliang扶持,。

● 為更好地支持新商家經(jīng)營,，4月1日視頻號將對新商家升級扶持政策,。升級后，新商家簽約開店生效之日起90天內(nèi),，前100萬元交易額,，可享技術(shù)服務(wù)費(fèi)率減至1%（不區(qū)分類目）的優(yōu)惠。

服務(wù)商體系價(jià)值凸顯平臺(tái)將在這幾個(gè)領(lǐng)域發(fā)力

作為生態(tài)中的重要一環(huán),，服務(wù)商體系在視頻號直播帶貨領(lǐng)域的作用日益凸顯,。2022年，服務(wù)商為視頻號引入了數(shù)萬名帶貨主播,，累計(jì)貢獻(xiàn)了超過30%的銷售額,。2022年年末，由服務(wù)商貢獻(xiàn)的月銷售額相比年初增長超10倍,。

目前,，視頻號內(nèi)的招商培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)商、帳號孵化服務(wù)商,、代運(yùn)營服務(wù)商,、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商、招商團(tuán)長等各類服務(wù)商規(guī)模正在快速增長,。

2023年,，視頻號直播帶貨將在產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商、品牌代運(yùn)營服務(wù)商,、招商團(tuán)長三大領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力,，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商閉環(huán)，助力商業(yè)規(guī)模增長,。

視頻號團(tuán)隊(duì)也透露,，在產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商層面，將結(jié)合平臺(tái)優(yōu)勢類目,，以“服務(wù)商認(rèn)證”為抓手,，持續(xù)拓展產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，并計(jì)劃于4月份開啟新一輪招募,。

視頻號團(tuán)隊(duì)表示,，未來將持續(xù)迭代服務(wù)商權(quán)益體系與基礎(chǔ)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，加大扶持力度,，增強(qiáng)服務(wù)商體系的專業(yè)化,、垂直化、影響力和健康度,，與服務(wù)商伙伴共建商業(yè)增長生態(tài),。

  讓用戶敢買，放心買

在快速增長的消費(fèi)需求下,，如何更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為視頻號直播帶貨最關(guān)心的問題,。視頻號團(tuán)隊(duì)表示，“讓用戶敢買,、放心買,，是視頻號堅(jiān)守的底線”。

2022年,，視頻號累計(jì)發(fā)布125個(gè)《視頻號櫥窗》管理規(guī)范,，涵蓋商品審核、店鋪資質(zhì)審核,、帶貨直播間內(nèi)容違規(guī),、售后履約等方面。

通過綜合運(yùn)用資質(zhì)審核,、動(dòng)態(tài)巡查,、機(jī)制tisheng、專項(xiàng)治理等多種治理舉措,，視頻號在2022年累計(jì)處理了違規(guī)商家超14萬個(gè),、主動(dòng)攔截超240萬件違規(guī)商品上架，主動(dòng)封禁售假直播間1.5萬個(gè),，處罰售假主播1.2萬名,，處理假貨店鋪超2600個(gè)，幫助用戶追回財(cái)產(chǎn)過千萬元,。

隨著視頻號的治理能力和七天無理由,、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付,、上門取件等服務(wù)能力的升級,，用戶將獲得更好的購物體驗(yàn)。

視頻號團(tuán)隊(duì)表示,，未來會(huì)圍繞用戶,、商家和服務(wù)商持續(xù)發(fā)力，和生態(tài)伙伴協(xié)同共進(jìn),、共生共贏,。

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