一,、什么是ITSS認(rèn)證,？

ITSS（Information Technology Service Standards,，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù),。

ITSS的內(nèi)容包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì),、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng),、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),，涉及咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施,、運(yùn)行維護(hù),、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

二,、ITSS申請(qǐng)流程都有哪些？

1,、溝通調(diào)研,、確定申請(qǐng)等級(jí)；

2,、依據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)建立體系,；

3、體系發(fā)布實(shí)施運(yùn)行,；

4,、選擇符合的項(xiàng)目,，完善項(xiàng)目文檔及運(yùn)行記錄；

5,、內(nèi)審,、管理評(píng)審；

6,、檢查資料完備性,，補(bǔ)充完善資料記錄；

7,、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,、整改；

8,、秘書(shū)處專(zhuān)家評(píng)審,、公示、發(fā)證(一,、二級(jí)需要申請(qǐng)企業(yè)去秘書(shū)處現(xiàn)場(chǎng)答辯),。