酒店連鎖型服務(wù)企業(yè),，往往擁有數(shù)百乃至上千門店，分布于全國各地,。除了日常溝通外，總部還需要對所有門店的通話記錄和通話錄音進行統(tǒng)一收集和管理,，從門店與客戶的溝通內(nèi)容中挖掘客戶需求、考核門店業(yè)績,、了解客戶滿意度,，已成為這類服務(wù)型企業(yè)的剛性需求。

解決方案

聯(lián)訊億科連鎖門店組網(wǎng)及統(tǒng)一管理方案,，采用“分布式部署,、集中式管理”構(gòu)架,，實現(xiàn)錄音集中管理,、

設(shè)備遠程維護,。

總部

> 可管理300個門店*

> 統(tǒng)一收集門店的錄音和通話記錄,，監(jiān)管營銷行為和服務(wù)質(zhì)量

> 統(tǒng)一管理所有門店設(shè)備,，支持批量部署/配置、故障告警等功能,，無需各門店配置運維人員

門店

> 門店規(guī)模50人以內(nèi)

> 提供客戶信息管理,、來電彈屏、通話便簽,、通話錄音本地緩存,、錄音轉(zhuǎn)文字、統(tǒng)計報表等功能

> 無需公網(wǎng)IP,、動態(tài)域名,、VPN，部署簡便

> 按需擴展新門店,，且不影響已有門店正常使用