大家好,，我是紀(jì)白品牌管控。隨著電商時(shí)代的蓬勃發(fā)展,，越來越多的品牌都會到線上去銷售產(chǎn)品,。而往往伴隨而來的亂價(jià)竄貨問題也是讓品牌方頭疼不已。商家們互相進(jìn)行價(jià)格競爭,，終只會損害品牌的形象和利益,。在線上控價(jià)是必須執(zhí)行的。那么淘寶上的低價(jià)亂價(jià)竄貨應(yīng)該怎么處理投訴呢,？下面就給大家講講關(guān)于這方面的問題,，順便分享一下投訴舉報(bào)的教程。

　　一,、淘寶低價(jià)亂價(jià)竄貨處理投訴方法

　　處理淘寶上低價(jià)亂價(jià)竄貨等問題,，建議大家先跟違規(guī)的店鋪賣家通知更改，如果是不配合的賣家再進(jìn)行下一步管控,，具體方式有以下：

　　1,、如果鏈接有盜用公司GW、旗艦店,、線下宣傳圖冊的圖片，就以版權(quán)投訴,，處理結(jié)果一般為店鋪扣2分,，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零

　　2,、而在鏈接的主圖或者描述圖里面有突出使用品牌商標(biāo)LOGO現(xiàn)象的,，直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴，處理結(jié)果是店鋪扣2分,，產(chǎn)品鏈接刪除,，交易清零

　　3、還有專利投訴,，比如說外觀專利（提供專利證書和專利評估報(bào)告書）,、發(fā)明專利,、實(shí)用新型專利 。

　　4,、而針對假貨店鋪,，可以購買相應(yīng)的產(chǎn)品，出具假貨的鑒定報(bào)告,，進(jìn)行投訴,，處理結(jié)果：店鋪扣12分以上，店鋪關(guān)店15天,，鏈接刪除,，交易清零。

　　5,、還有一種方式是真假貨對比,，不用購買，只用利用官方和假貨產(chǎn)品做差異化對比,。

　　二,、舉報(bào)投訴教程分享

　　目前，在淘寶平臺是不支持以低價(jià)亂價(jià)為由的舉報(bào),，基本品牌處理低價(jià)亂價(jià)問題的連接都是從知識產(chǎn)權(quán)方面入手的,，而在淘寶平臺投訴流程一般是這樣的：

　　1、是品牌收集侵權(quán)違規(guī)的賣家違規(guī)證據(jù),，加以整理之后注冊賬號,，在淘寶的知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴；

　　2,、發(fā)起投訴后淘寶小二就會審核投訴的理由,，以及審核品牌投訴的每條鏈接；

　　3,、如果審核成功后,，鏈接就會被刪除；

　　4,、之后就由淘寶小二發(fā)站內(nèi)信給被投訴的店家通知對方,，可以在3個工作日內(nèi)申訴；

　　5,、如果賣家發(fā)起申訴,，品牌的投訴平臺就會收到申訴通知；

　　6,、之后品牌可以選擇撤訴或者要求小二介入,；

　　7、這時(shí)候有兩種結(jié)果,，撤訴的話,，違規(guī)鏈接就會被恢復(fù),，處罰取消。而選擇小二介入的話,，要么就是賣家提供的申訴不通過,，繼續(xù)處罰。要么就是賣家申訴成功,，鏈接恢復(fù),，處罰同樣取消。

　　三,、找第三方控價(jià)機(jī)構(gòu),。

　　后，還是要建議一下大家,，對于處理違規(guī)亂價(jià)鏈接好還是找的第三方控價(jià)機(jī)構(gòu)來做比較好,，效率也高，對于長期的價(jià)格穩(wěn)定維持也有很好的保障,。

　　結(jié)尾,、老牌的第三方控價(jià)公司-紀(jì)白品牌管控（信羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）

　　紀(jì)白老師有著多年的電商控價(jià)打假經(jīng)驗(yàn)，成立至今已有大量合作成功案例,，每年都有不少品牌方選擇續(xù)費(fèi)合作,。

　　對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接，紀(jì)白老師有獨(dú)特的處理經(jīng)驗(yàn)心得和近30種投訴處理技巧,，能快速將其投訴下架,，或讓其調(diào)整價(jià)格。

　　其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上,，

　　淘寶閑魚商家鏈接,，投訴成功率能達(dá)到85%以上，

　　京東鏈接投訴成功率更可達(dá)90%以上,。

　　部分頑固鏈接,，只需3-7個工作日極速刪除低亂價(jià)/未授權(quán)產(chǎn)品鏈接