隨著商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展,，人們買房不但對(duì)位置,、開發(fā)商,、建筑商的資質(zhì)有所要求和了解,，對(duì)于物業(yè)的服務(wù)也開始有所要求了。物業(yè)的服務(wù)認(rèn)證對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)可信任的標(biāo)記,。

物業(yè)企業(yè)辦理物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,，不但可以提高內(nèi)部的服務(wù)效率，還有利于為顧客提供良好的服務(wù),，認(rèn)證正是這種服務(wù)能力的見證,，證明自身具備一定的服務(wù)能力，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,，是通過對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力,、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià),，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化,、規(guī)范化、化管理,，向公眾證明自身能力,，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,，還具有以下幾個(gè)作用：

1·服務(wù)規(guī)范化：運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力,；提高物業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和辦事效率。

2·發(fā)現(xiàn)問題：通過服務(wù)認(rèn)證,，可以很容易的發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；改善現(xiàn)有的服務(wù)瑕疵,。

3·提高公信力：一直以來(lái),，物業(yè)與業(yè)主長(zhǎng)期存在交不交費(fèi)，服務(wù)不服務(wù)的雙重矛盾,，通過認(rèn)證向公眾證明自身服務(wù)能力,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；改善業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的一貫態(tài)度和看法,。