如果在 ISO9001 認證審核時參會人員沒到齊,，可以考慮以下措施：

一、及時溝通協(xié)調(diào)

立即與未到人員取得聯(lián)系

了解其未到場的原因,，如是否遇到交通堵塞,、突發(fā)緊急事務(wù)等。如果是可以盡快解決的問題，如交通堵塞,，可詢問其預(yù)計到達時間,，并向?qū)徍私M說明情況，請求適當(dāng)延遲相關(guān)環(huán)節(jié)的審核,。

如果是因緊急事務(wù)無法到場,，了解是否有可替代的人員能夠參加審核會議，并盡快安排替代人員到位,。

向?qū)徍私M解釋說明

誠懇地向?qū)徍私M說明未到人員的情況以及正在采取的解決措施,，表達企業(yè)對審核的重視和積極配合的態(tài)度，盡量爭取審核組的理解和支持,。

二,、調(diào)整審核安排

靈活調(diào)整審核順序

如果未到人員涉及的審核內(nèi)容不是關(guān)鍵或緊急環(huán)節(jié)，可以與審核組協(xié)商,，先進行其他部分的審核,，待未到人員到場后再安排其相關(guān)內(nèi)容的審核。

例如,，如果生產(chǎn)部門負責(zé)人未到,，而當(dāng)前可以先審核質(zhì)量部門或銷售部門的內(nèi)容，將生產(chǎn)部門的審核往后調(diào)整,。

采用替代方式提供信息

如果未到人員的職責(zé)和工作內(nèi)容可以通過其他方式向?qū)徍私M展示,，可以準(zhǔn)備相關(guān)的文件、記錄,、報告等資料,，由在場的其他人員代為介紹說明。

比如,，未到的技術(shù)人員負責(zé)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程,，可以由熟悉該工作的同事展示設(shè)計文檔、開發(fā)記錄等資料,，并向?qū)徍私M解釋技術(shù)要點和流程,。

三、后續(xù)補救措施

確保未到人員與審核組單獨溝通

一旦未到人員在審核期間或?qū)徍撕竽軌虻綀?，?yīng)盡快安排其與審核組進行單獨的溝通,，補充審核所需的信息，回答審核組的問題,。

例如,，安排未到的高層管理人員在審核后期與審核組進行一對一的交流，闡述企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo),、領(lǐng)導(dǎo)作用等方面的內(nèi)容,。

加強內(nèi)部管理和溝通

審核結(jié)束后,，企業(yè)應(yīng)針對此次人員未到齊的情況進行反思和加強內(nèi)部管理和溝通機制，確保在今后的審核或重要活動中不再出現(xiàn)類似情況,。

可以制定更加嚴(yán)格的會議通知和確認流程,，提前提醒參會人員做好準(zhǔn)備，并建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制,，以便在出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠及時協(xié)調(diào)解決,。